Het kan zorgwekkend zijn als uw trackinginformatie aangeeft dat uw pakket geleverd is, maar u heeft niets ontvangen. Hier zijn enkele stappen die u kunt ondernemen:
Controleer de Omgeving:
- Begin met het controleren van de omgeving van uw huis. Het pakket kan op een veilige plek zijn achtergelaten, zoals bij een zijdeur, veranda, garage of soms zelfs bij een buurman als het niet mogelijk was om het bij u af te leveren.
Buren Raadplegen:
- Vraag uw buren of zij per ongeluk uw pakket hebben ontvangen. Er zijn gevallen waarbij pakketten bij de verkeerde adressen worden afgeleverd.
Niet-Thuis Bericht:
- Kijk of het pakketbedrijf een niet-thuis bericht heeft achtergelaten. Dit bericht geeft meestal instructies over hoe u het pakket alsnog kunt ontvangen of waar het is afgegeven.
Contact Opnemen met het Pakketbedrijf:
- Als bovenstaande stappen geen resultaat opleveren, neem dan direct contact op met het pakketbedrijf. Zij hebben de meest actuele en gedetailleerde informatie over de bezorgstatus van uw pakket en kunnen u mogelijk vertellen waar uw pakket is.
Verdere Ondersteuning:
- Mocht u na contact met het pakketbedrijf nog steeds geen duidelijkheid hebben over de locatie van uw pakket, staan wij bij ByLisa klaar om u verder te helpen. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de verzending van onze producten en willen ervoor zorgen dat uw bestelling correct bij u aankomt.