Hoe kunnen we je helpen?

Ik heb geen trackingnummer ontvangen, hoe kan dat?

Verwerkingstijd:

  • U ontvangt gewoonlijk uw trackingnummer binnen 2-3 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling. We vragen u om geduld te hebben, aangezien onze teams hard werken om uw bestelling zorgvuldig voor te bereiden en te verwerken.

Nog geen trackingnummer na 3 werkdagen?

  1. Ga naar onze volgpagina: Track & Trace ByLisa.
  1. Voer uw order nummer en het e-mailadres in waarmee u uw bestelling heeft geplaatst.
  1. Als u na het invullen van deze gegevens geen trackinginformatie ziet, is het mogelijk dat uw pakket nog in de verwerkingsfase is.

Neem Contact Op:

  • Als het langer dan 4 werkdagen is sinds uw bestelling en u ziet nog steeds geen trackinginformatie, of als u andere zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen de situatie zo snel mogelijk voor u oplossen.