Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat, kleur of stijl? Geen probleem! We helpen u graag verder met een soepele ruilprocedure.
Stappen voor het Ruilen van een Product:
- Contact Opnemen: Stuur ons eerst een e-mail naar info@by-lisashop.nl met de volgende informatie:
- Uw ordernummer.
- De reden van ruiling.
- Het product dat u wilt ruilen.
- De gewenste maat, kleur of stijl.
- Beschikbaarheid Controleren: Na ontvangst van uw e-mail zullen wij de beschikbaarheid van het gewenste product controleren.
- Retour Instructies: Als het product beschikbaar is, ontvangt u instructies om het originele artikel naar ons terug te sturen. Let op: zorg ervoor dat het product in de originele staat verkeert, ongedragen en ongewassen, met alle labels nog bevestigd.
- Verzend het Product: Volg de instructies op en stuur het originele product terug naar het opgegeven retouradres.
- Ruil Verwerking: Zodra we het artikel hebben ontvangen en de staat hebben gecontroleerd, sturen we het nieuwe product naar u toe.
Belangrijk:
- De verzendkosten voor het terugsturen van het product zijn in de meeste gevallen voor uw eigen rekening.
- Als er een prijsverschil is tussen het geruilde product en het nieuwe product, zal dit verrekend worden.
- We raden aan om een verzendbewijs te bewaren totdat de ruil is afgerond.