Wij vinden het belangrijk dat u volledig tevreden bent met uw aankopen. Mocht u om welke reden dan ook een product willen retourneren, dan is dat proces eenvoudig.
Stappen om een Product te Retourneren:
- E-mail Ons: Stuur een e-mail naar info@by-lisashop.nl met de volgende informatie:
- Uw ordernummer.
- De reden van de retour.
- Het product dat u wilt retourneren.
- Het aantal van het product dat u wilt retourneren.
- Retourinstructies Ontvangen: Na ontvangst van uw e-mail, zullen wij u voorzien van alle benodigde informatie en instructies voor het retourproces, inclusief het retouradres.
- Verpak het Product: Zorg ervoor dat het product dat u retourneert, in de originele staat en verpakking is, zonder gebruikssporen.
- Verzend het Product: Volg de gegeven instructies op om het product naar ons terug te sturen. Afhankelijk van de reden van retour, kunnen de verzendkosten voor eigen rekening zijn.
We zullen u op de hoogte houden zodra we uw retour hebben ontvangen en verwerkt. Als u kiest voor een terugbetaling, zullen we deze zo snel mogelijk uitvoeren. Als u liever een geschenkbon of winkeltegoed ontvangt, laat ons dit dan weten in uw e-mail.
Bij vragen of als u hulp nodig heeft tijdens het retourproces, staat ons klantenserviceteam klaar om u te ondersteunen.