Als u problemen ondervindt met onze website, helpen we u graag verder. Volg de volgende stappen om ons van de benodigde informatie te voorzien, zodat we het probleem effectief kunnen aanpakken:
- Omschrijf het Probleem: Geef een duidelijke beschrijving van het probleem dat u ondervindt. Vermeld wat er precies gebeurt (of niet gebeurt) wanneer u probeert een actie op de website uit te voeren.
- Browser en Apparaat: Laat ons weten welke webbrowser en versie u gebruikt, alsook het type apparaat (bijvoorbeeld iPhone 12, Samsung Galaxy S21, desktop computer, etc.).
- Screenshots: Indien mogelijk, maak een screenshot van de foutmelding of het probleem. Dit kan ons helpen om sneller te begrijpen wat er misgaat.
- Stuur een E-mail: Verstuur de verzamelde informatie naar info@by-lisashop.nl. Probeer de informatie zo volledig mogelijk te sturen, zodat we u sneller kunnen helpen.
Wij zullen zo snel mogelijk op uw bericht reageren om het probleem op te lossen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat uw ervaring met onze webshop zo vloeiend en plezierig mogelijk is.